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Détails de la garantie limitée

Voir les détails des garanties limitées des catégories suivantes


ROBINETS DELTAᴹᴰ

Garantie limitée des robinets Deltaᴹᴰ

Pièces et finitions

Toutes les pièces (autres que les pièces électroniques et les piles) et toutes les finitions des robinets Deltaᴹᴰ achetés auprès d’un détaillant Delta autorisé sont garanties à l’acheteur original de ne présenter aucun défaut de matière ou de fabrication aussi longtemps que l’acheteur original sera propriétaire de la maison dans laquelle le robinet a été initialement installé. Pour les acheteurs commerciaux, (a) la garantie est de dix (10) ans sur les utilisations résidentielles multifamiliales et de (b) cinq (5) ans sur toutes les autres utilisations commerciales; dans chaque cas, à compter de la date d’achat originale. Aux fins de la présente garantie, le terme « utilisation résidentielle multifamiliale » signifie l’achat d’un robinet auprès d’un détaillant Delta autorisé par un acheteur qui possède, mais n’habite pas, l’unité d’habitation dans laquelle le robinet est initialement installé, comme un logement unique loué ou une maison multifamiliale (duplex ou maison de ville), ou appartement en copropriété, immeubles à logements ou maison de retraite. Les installations suivantes ne sont pas considérées comme des utilisations résidentielles multifamiliales et sont exclues de la garantie de 10 ans et couvertes par la garantie de 5 ans : Les établissements industriels, institutionnels ou commerciaux, comme des dortoirs, des établissements d’hébergement (hôtel, motel ou de séjours prolongés), aéroport, établissements d’éducation, établissements de soins de santé de long ou court terme (hôpital, centre de réadaptation, centre d’hébergement, de soins assistés ou de soins gériatriques), les aires publiques ou communes.

 

Pièces et finitions des robinets Deltaᴹᴰ recertifiés

Delta Faucet Company vend des robinets Deltaᴹᴰ recertifiés sur deltafaucet.com. Toutes les pièces (autres que les pièces électroniques et les piles) et toutes les finitions des robinets Deltaᴹᴰ recertifiés sont garanties à l’acheteur original de ne présenter aucun défaut de matière ou de fabrication pendant dix (10) ans, à compter de la date d’achat originale. Pour les acheteurs commerciaux, la garantie est de un (1) an, à compter de la date d’achat originale.

 

Pièces électroniques

Les pièces électroniques (autres que les piles), le cas échéant, des robinets Deltaᴹᴰ, achetés sur deltafaucet.com ou auprès d’un détaillant Delta autorisé, sont garanties à l’acheteur original de ne présenter aucun défaut de matière ou de fabrication pendant cinq (5) ans, à compter de la date d’achat originale. Pour les acheteurs commerciaux, la garantie est d’un (1) an, à compter de la date d’achat originale. Aucune garantie n’est offerte sur les piles.

 

Ce que nous ferons

Delta Faucet Company réparera ou remplacera, sans frais, pendant la période de garantie applicable (décrite ci-dessus), toute pièce ou finition qui présente un défaut de matériel et/ou de fabrication dans des conditions d’installation, d’utilisation et de service normales. S’il n’est pas possible de réparer ou de remplacer, Delta Faucet Company peut choisir de rembourser le prix d’achat en échange du retour du produit. Ce sont là vos recours exclusifs.

 

Ce qui n’est pas couvert

Parce que Delta Faucet Company n’est pas en mesure de contrôler la qualité des produits Delta vendus par des détaillants non autorisés, sous réserve de la législation applicable, la garantie ne couvre pas les produits Delta achetés auprès de détaillants non autorisés.

Tous les frais de main-d’œuvre encourus par l’acheteur pour la réparation, le remplacement, l’installation ou le retrait de ce produit ne sont pas couverts par cette garantie. Delta Faucet Company ne peut être tenue responsable des dommages au robinet causés par une usure normale, une utilisation en extérieur, une mauvaise utilisation (incluant une utilisation du produit à des fins non prévues), le gel de l’eau, une utilisation abusive, de la négligence, une installation incorrecte, ou une installation, une réparation ou un entretien mal effectués, incluant l’omission de respecter les instructions de nettoyage et d’entretien applicables. Delta Faucet Company recommande l’embauche d’un plombier professionnel pour l’installation et la réparation des robinets. Nous vous recommandons d’utiliser uniquement des pièces de rechange Deltaᴹᴰ originales.

 

Ce que vous devez faire pour obtenir un service ou des pièces de rechange couverts par la garantie

Vous pouvez faire une demande et obtenir des pièces de réparation sous garantie en composant le 1 800 345‑DELTA (3358) ou en nous envoyant une demande par la poste ou par courriel à l'adresse suivante (veuillez inclure le numéro de modèle et la date d’achat originale) :

Au Canada :
Masco Canada Limited, Plumbing Group
Centre de service technique
350 South Edgeware Road
St. Thomas, Ontario, Canada N5P 4L1
À l’attention de : Service à la clientèle
www.deltafaucet.ca/service-parts/contact-us

You Found Him!!

Aux États-Unis et au Mexique :
Delta Faucet Company
55 E. 111th Street
Indianapolis, IN 46280
À l’attention de : Warranty Service
www.deltafaucet.com/service-parts/contact-us

 

La preuve d’achat (original du reçu de caisse) de l’acheteur original devra être présentée à Delta Faucet Company pour toutes les réclamations sous garantie à moins que l’acheteur ait acheté le produit auprès de Delta Faucet Company ou si le produit est un produit Deltaᴹᴰ recertifié acheté sur deltafaucet.com. Cette garantie s’applique seulement aux robinets fabriqués après le 1er janvier 2019 et installés aux États-Unis, au Canada et au Mexique.

 

Limite de la durée des garanties implicites. Notez que certains états/provinces (dont le Québec) ne permettent pas la limite de la durée de la garantie implicite. Dans ce cas, la limitation mentionnée ci-dessus ne s’applique pas à votre cas. DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI APPLICABLE, TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, EST VALABLE UNIQUEMENT PENDANT LE DÉLAI LÉGAL OU PENDANT LA DURÉE DE CETTE GARANTIE, SELON LA PÉRIODE LA PLUS COURTE.

 

Limites des dommages particuliers, indirects ou consécutifs. Notez que certains états/provinces (dont le Québec) ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages particuliers, indirects ou consécutifs. Dans ce cas, les limites ou exclusions ci-dessous ne s’appliquent pas à votre cas. DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI APPLICABLE, CETTE GARANTIE NE COUVRE PAS, ET DELTA FAUCET COMPANY NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS (INCLUANT LES FRAIS DE MAIN-D’ŒUVRE POUR RÉPARER, REMPLACER, INSTALLER OU RETIRER CE PRODUIT), DÉCOULANT D’UNE RUPTURE DE TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, D’UNE RUPTURE DE CONTRAT, D’UN DÉLIT OU AUTRE. DELTA FAUCET COMPANY NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES AU ROBINET CAUSÉS PAR UNE USURE NORMALE, UNE UTILISATION À L’EXTÉRIEUR, UNE MAUVAISE UTILISATION (INCLUANT UNE UTILISATION DU PRODUIT À DES FINS NON PRÉVUES), LE GEL DE L’EAU, UNE UTILISATION ABUSIVE, DE LA NÉGLIGENCE, UNE INSTALLATION INCORRECTE, OU UNE INSTALLATION, UNE RÉPARATION OU UN ENTRETIEN MAL EFFECTUÉS, INCLUANT L’OMISSION DE RESPECTER LES INSTRUCTIONS DE NETTOYAGE ET D’ENTRETIEN APPLICABLES. Remarque aux résidents du New Jersey : Les dispositions de cette garantie, incluant ses limites, doivent être appliquées dans les limites autorisées par les lois de l’état du New Jersey.

 

Droits supplémentaires

Cette garantie vous octroie les droits juridiques spécifiques. D’autres droits, variables selon l’état/la province, peuvent aussi s’appliquer.

Ce contenu est la garantie écrite exclusive de Delta Faucet Company et n’est pas transférable.

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de notre garantie, veuillez communiquer avec nous comme mentionné ci-dessus ou consultez notre FAQ sur la garantie au www.deltafaucet.ca.

TOILETTES DELTAᴹᴰ

GARANTIE LIMITÉE DES TOILETTES DELTAᴹᴰ


Porcelaine
Les pièces en porcelaine des toilettes Deltaᴹᴰ sont garanties à l’acheteur original de ne présenter aucun défaut de matière ou de fabrication aussi longtemps que l’acheteur original sera propriétaire de la maison dans laquelle la toilette a été initialement installée. Pour l’usage commercial, la garantie est de cinq (5) ans à compter de la date d’achat.
 
Pièces mécaniques
Les pièces mécaniques des toilettes Deltaᴹᴰ sont garanties à l’acheteur original de ne présenter aucun défaut de matériel ou de fabrication pendant un (1) an à compter de la date d’achat.
 
Pièces électroniques et piles (le cas échéant)
Les pièces électroniques (autres que les piles), le cas échéant, de ces toilettes Deltaᴹᴰ sont garanties à l’acheteur original de ne présenter aucun défaut de matière ou de fabrication pendant cinq (5) ans à compter de la date d’achat. Pour l’usage commercial, la garantie est d’un (1) an.  Aucune garantie n’est offerte sur les piles.
 
Sièges de toilette
Les sièges des toilettes Deltaᴹᴰ sont garantis à l’acheteur original de ne présenter aucun défaut de matériel ou de fabrication pendant un (1) an à compter de la date d’achat.  Les sièges des toilettes Deltaᴹᴰ ne sont pas conçus ou destinés à un usage commercial. Par conséquent, aucune garantie n’est donnée sur le siège de toilette si celui-ci est utilisé à des fins commerciales.
 
Ce que nous ferons
Delta Faucet Company remplacera, sans frais, pendant la période de garantie, toute pièce qui présente un défaut de matériel et/ou de fabrication dans des conditions d’installation, d’utilisation et de service normales.  S’il n’est pas possible de réparer ou de remplacer, Delta Faucet Company peut choisir de rembourser le prix d’achat en échange du retour du produit. Ce sont là vos recours exclusifs.
 
Ce qui n’est pas couvert
Tous les frais de main-d’œuvre encourus par l’acheteur pour la réparation, le remplacement, l’installation ou le retrait de ce produit ne sont pas couverts par cette garantie.  Delta Faucet Company ne peut être tenue responsable des dommages au produit causés par une usure normale, une mauvaise utilisation, une utilisation abusive, de la négligence, une installation incorrecte, ou une installation, une réparation ou un entretien mal effectués, incluant l’omission de respecter les instructions de nettoyage et d’entretien applicables.  Delta Faucet Company recommande l’intervention d’un plombier professionnel pour l’installation et la réparation.  Nous vous recommandons d’utiliser uniquement des pièces de réparation Deltaᴹᴰ d’origine. 
 
Ce que vous devez faire pour obtenir un service ou des pièces de rechange couverts par la garantie
Vous pouvez faire une demande et obtenir des pièces de réparation sous garantie en composant le 1 855 345-1345 ou en écrivant à :
 

Au Canada :
Masco Canada Limited, Plumbing Group
Centre de service technique
350 South Edgeware Road
St. Thomas, Ontario, Canada N5P 4L1
À l’attention de : Service à la clientèle
www.deltafaucet.ca/service-parts/contact-us

You Found Him!!

Aux États-Unis et au Mexique :
Delta Faucet Company
55 E. 111th Street
Indianapolis, IN 46280
À l’attention de : Warranty Service
www.deltafaucet.com/service-parts/contact-us

Toute réclamation entrant dans le cadre de la garantie adressée à Delta Faucet Company doit être accompagnée de la preuve d’achat (original du reçu de caisse) sauf si l’acheteur a enregistré le produit auprès de Delta Faucet Company.  Cette garantie s’applique uniquement aux toilettes Deltaᴹᴰ installées aux États-Unis, au Canada et au Mexique.
 
N’UTILISEZ PAS DE NETTOYANT PLACÉ DANS LE RÉSERVOIR. Les produits contenant du chlore ou des produits liés au chlore peuvent gravement endommager les raccords du réservoir, et peuvent causer des fuites et des dommages matériels.  Delta Faucet Company ne peut être tenue responsable de toute défaillance des raccords de réservoir ou de tout dommage causé par l’utilisation de nettoyants placés dans le réservoir.
 
Limite de la durée des garanties implicites.  DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI, TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, EST VALABLE UNIQUEMENT PENDANT LE DÉLAI LÉGAL OU PENDANT LA DURÉE DE CETTE GARANTIE, SELON LA PÉRIODE LA PLUS COURTE.  Certains états/provinces ne permettent pas la limitation de la durée de la garantie implicite. Dans ce cas, la limite mentionnée ci-dessus ne s’applique pas à votre cas. 
 
Limites des dommages particuliers, indirects ou consécutifs.  DELTA FAUCET COMPANY NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS (INCLUANT LES FRAIS DE MAIN-D’ŒUVRE POUR RÉPARER, REMPLACER, INSTALLER OU RETIRER CE PRODUIT), DÉCOULANT D’UNE RUPTURE DE TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, D’UNE RUPTURE DE CONTRAT, D’UN DÉLIT OU AUTRE.  DELTA FAUCET COMPANY NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES À LA TOILETTE CAUSÉS PAR UNE USURE NORMALE, UNE MAUVAISE UTILISATION, UNE UTILISATION ABUSIVE, DE LA NÉGLIGENCE, UNE INSTALLATION INCORRECTE, OU UNE INSTALLATION, UNE RÉPARATION OU UN ENTRETIEN MAL EFFECTUÉS, INCLUANT L’OMISSION DE RESPECTER LES INSTRUCTIONS DE NETTOYAGE ET D’ENTRETIEN APPLICABLES.  Certains états/provinces ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages particuliers, indirects ou consécutifs. Dans ce cas, ces limites ou ces exclusions ne s’appliquent pas à votre cas. 
 
Droits supplémentaires
Cette garantie vous octroie des droits juridiques particuliers. D’autres droits, variables selon l’état/la province, peuvent aussi s’appliquer.
 
Ce contenu est la garantie écrite exclusive de Delta Faucet Company et n’est pas transférable.
 
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le soutien technique, l’installation ou notre garantie, veuillez nous appeler, nous écrire ou nous faire parvenir un courriel aux coordonnées ci-dessus, ou visitez notre site Web au www.deltatoilet.com à l’onglet FAQ sur la garantie

DELTAᴹᴰ COMMERCIAL

Garantie limitée sur les produits Deltaᴹᴰ Commercial

Pièces et finitions
Toutes les pièces (incluant les pièces électroniques autres que les piles) et toutes les finitions des produits Deltaᴹᴰ Commercial sont garanties à l’acheteur original de ne présenter aucun défaut de matière ou de fabrication pendant cinq (5) ans, et ce, à compter de la date d’achat originale. Aucune garantie n’est offerte sur les piles. Des conditions particulières peuvent s’appliquer pour des modèles spécifiques. Veuillez vous référer au manuel d’entretien et d’installation spécifique au modèle pour plus de détails.

Ce que nous ferons
Masco Canada Limited réparera ou remplacera, sans frais, pendant la période de garantie applicable (décrite ci-dessus), toute pièce ou finition qui présente un défaut de matériel et/ou de fabrication dans des conditions d’installation, d’utilisation et de service normales. S’il n’est pas possible de réparer ou de remplacer, Masco Canada Limited peut choisir de rembourser le prix d’achat en échange du retour du produit. Ceci est votre recours exclusif.

Ce qui n’est pas couvert
Tous les frais de main-d’œuvre encourus par l’acheteur pour la réparation, le remplacement, l’installation ou le retrait de ce produit ne sont pas couverts par cette garantie. Masco Canada Limited ne sera pas responsable des dommages causés au produit commercial résultant d’une usure raisonnable, d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’une négligence, de conditions de construction changeantes (comme des pics de tension), d’eaux agressives pour la stérilisation, d’eaux grises (eau recyclée ou réutilisée pour l’utilisation des toilettes), une installation, une maintenance ou une réparation incorrecte ou incorrecte, y compris le non-respect des instructions d’entretien et de nettoyage applicables, et toute autre exclusion énoncée dans le manuel d’entretien et d’installation du produit en question. Masco Canada Limited recommande l’utilisation d’un plombier professionnel pour l’installation et la réparation. Nous vous recommandons d’utiliser uniquement des pièces de rechange Deltaᴹᴰ originales.

Ce que vous devez faire pour obtenir un service ou des pièces de rechange sous garantie
Vous pouvez faire une demande et obtenir des pièces de remplacement sous garantie en appelant ou en écrivant à :

Aux États-Unis et au Mexique :   
Delta Faucet Company
Service produits
55 E. 111th Street
Indianapolis, IN 46280
customerservice@deltafaucet.com
1 800 345 DELTA (3358)

Au Canada :
Masco Canada Limitée
Centre de service technique
350 South Edgeware Road
St. Thomas, Ontario N5P 4L1
customerservice@mascocanada.com
1 800 567 3300

Les produits Deltaᴹᴰ Commercial couverts par cette garantie comprennent : Séries TECKᴹᴰ, HDFᴹᴰ et DEMDᵐᶜ de Delta Commercial. Cette garantie s’applique uniquement aux produits commerciaux Deltaᴹᴰ installés aux États-Unis et au Canada.

Limite quant à la durée des garanties en question. DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI, TOUTE GARANTIE IMPLICITE OU CONDITION, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA PÉRIODE STATUTAIRE OU À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE, SELON LA PLUS COURTE DE CES ÉVENTUALITÉS. Certains États/certaines provinces ne permettent pas la limitation de la durée de la garantie tacite. Dans ce cas, la limitation mentionnée ci-dessus ne s’applique pas à votre cas.

Limite quant aux dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs. MASCO CANADA LIMITED NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE PARTICULIER, DIRECT OU INDIRECT (Y COMPRIS LES FRAIS DE MAIN-D’ŒUVRE POUR RÉPARER, REMPLACER, INSTALLER OU ENLEVER CE PRODUIT), QU’ILS RÉSULTENT DU NON-RESPECT DE TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE, NON-RESPECT DE CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE. MASCO CANADA LIMITED NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES CAUSÉS AU PRODUIT COMMERCIAL RÉSULTANT D’UNE USURE RAISONNABLE, D’UNE MAUVAISE UTILISATION, D’UN ABUS, D’UNE NÉGLIGENCE, DE CONDITIONS DE CONSTRUCTION CHANGEANTES (COMME DES PICS DE TENSION), D’EAUX AGRESSIVES POUR LA STÉRILISATION, D’EAUX GRISES (EAU RECYCLÉE OU RÉUTILISÉE POUR L’UTILISATION DES TOILETTES), UNE INSTALLATION, UNE MAINTENANCE OU UNE RÉPARATION INCORRECTE OU INCORRECTE, Y COMPRIS LE NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS D’ENTRETIEN ET DE NETTOYAGE APPLICABLES, ET TOUTE AUTRE EXCLUSION ÉNONCÉE DANS LE MANUEL D’ENTRETIEN ET D’INSTALLATION DU PRODUIT EN QUESTION. Certains états/provinces ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages particuliers, indirects ou consécutifs. Dans ce cas, les limites ou les exclusions mentionnées ci-dessus ne s’appliquent pas à votre cas. Remarque aux résidents de l’État du New Jersey : Les dispositions de ce document doivent être appliquées dans les limites autorisées par les lois de l’état du New Jersey.

Droits supplémentaires
Cette garantie vous octroie les droits juridiques spécifiques. D’autres droits, variables selon l’état/la province, peuvent aussi s’appliquer.
Ceci est la garantie écrite exclusive de Masco Canada Limited et la garantie n’est pas transférable.
Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de notre garantie, veuillez nous appeler, nous écrire ou nous faire parvenir un courriel aux coordonnées fournies ci-dessus.