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FAQ – Généralités

Où puis-je trouver le numéro de mon modèle?

Vous trouverez le numéro de modèle sur l’emballage, sur certains robinets et sur les instructions d’installation fournies avec votre robinet. Sur l’emballage, regardez près du code à barres ou sur le dessus de la boîte. Sur le robinet, une étiquette d’identification du modèle a été apposée sur les modèles fabriqués depuis 2012. Recherchez l’étiquette sur l’une des conduites d’alimentation du robinet.

Si vous ne trouvez pas ces documents; vous pouvez retrouver votre numéro de modèle grâce à nos outils en ligne. Notre site Web contient des images de nos modèles standard avec leur description. Rendez-vous à la section « Service à la clientèle » et utilisez la section « Trouver les renseignements de soutien » pour identifier votre produit.

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Les chauffe-eau « sans réservoir » sont-ils recommandés?

Bien souvent, la pression de l’eau de sortie d’un chauffe-eau « sans réservoir » est relativement basse. En conséquence, ces appareils ne sont généralement pas recommandés pour une utilisation avec des robinets à équilibrage de pression, en raison des possibles différences de pression de l’eau entre les conduits d’eau chaude et d’eau froide. Par exemple, si vous avez un débit de 1,4 bar pour le conduit d’eau chaude et 3,5 bars pour le conduit d’eau froide, comme l’équilibrage de pression se règle sur la pression la plus basse, il en résultera une pression de fonctionnement réduite sous la douche.

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Puis-je connecter un lave-vaisselle portatif ou un filtre à eau à mon robinet de cuisine?

Vous pouvez raccorder un lave-vaisselle portatif ou un filtre à eau à un robinet d’évier de cuisine Delta qui n’est pas à tirette ni à retrait. Ne raccordez jamais un lave-vaisselle portatif à un robinet d’évier de cuisine à tirette ou à retrait, puisque les fluctuations de pression potentielles durant le cycle de lavage pourraient faire éclater le tuyau.

Certains robinets de cuisine Delta disposent d’un aérateur dissimulé pour des raisons de conception. C’est notamment le cas pour les séries Victorian, Pilar et Talbott. Si votre modèle dispose d’un aérateur dissimulé (caché), vous devrez commander un adaptateur RP51505 afin de raccorder les filetages internes à des filetages mâles standard 55/64 po-27 et de brancher votre lave-vaisselle.

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Comment déterminer si j’ai un robinet Delta? La griffe Delta est-elle sur TOUS les robinets, y compris les anciens modèles?

La plupart des robinets Delta portent le nom du robinet, le plus souvent sur la plaque de l’applique ou sur le bouchon du tuyau d’évacuation. Cependant, il est assez courant de remplacer le robinet de lavabo sans remplacer l’assemblage de drainage. Certains des anciens modèles peuvent ne pas indiquer Delta, mais plutôt MASCO sur l’aérateur. Si les pièces internes sont les pièces Delta d’origine, les sièges porteront la marque Delta et les tiges des deux poignées sont en forme de « D ».

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J’ai un robinet Delta Select, mais je ne trouve aucun renseignement sur le site Web Delta. Où puis-je en trouver?

Les produits Delta Select ont été renommés Brizo au début de 2004. Puisqu’il s’agit d’une entreprise faisant partie de Delta Faucet Company, les renseignements sur les réparations et la garantie de votre produit sont les mêmes. Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de Brizo et de nos collections de choix pour la cuisine, le bain et la douche, visitez le www.brizo.com.

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Que signifie « DST » dans le numéro de modèle?

Un numéro avec « DST » signifie que le modèle de produit est équipé de la technologie d’étanchéité DIAMOND. Consultez notre article sur cette technologie dans la section Solutions intelligentes.

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Que signifie « MPU » dans le numéro de modèle?

Un numéro avec « MPU » signifie que le modèle contient un tuyau de drainage avec une bonde mécanique en métal.

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Que signifie « PPU » dans le numéro de modèle?

Un numéro avec « PPU » signifie que le modèle utilise un tuyau de drainage avec une bonde mécanique contenant du plastique.

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Quelles sont les différences entre les modèles de robinets Delta vendus dans le commerce et ceux vendus chez les détaillants?

Il n’y a aucune différence. Tous les robinets Delta sont de la même qualité, quel que soit le circuit de distribution.

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Que signifie l’étiquette WaterSenseᴹᴰ?

Le programme WaterSense est un programme de partenariat volontaire parrainé par l’Environmental Protection Agency (EPA) qui vise à encourager l’efficience d’eau aux États-Unis grâce à l’utilisation d’une étiquette spéciale sur les produits de consommation. Pour être étiquetée WaterSense, une toilette doit utiliser 1,28 gal/min (4,9 L/min) ou moins par chasse d’eau et éliminer au moins 350 g de déchets tel que mesuré par des tests de performances maximales effectués par une tierce partie. L’étiquetage WaterSense permet aux consommateurs de repérer facilement les produits qui économisent de l’eau, mais qui ne nécessitent pas un changement de style de vie. Les toilettes Delta sont étiquetées WaterSense.

WaterSense est une marque de commerce déposée de l’Environmental Protection Agency aux États-Unis.

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Qu’en est-il des robinets EPIC et trouve-t-on toujours des pièces de rechange?

La marque de robinets et d’accessoires de luxe EPIC est épuisée depuis 1994. Les pièces de garniture ne sont plus disponibles, mais les composants internes peuvent souvent être réparés en utilisant des pièces authentiques Delta.

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Qu’est-ce que H₂Okineticᴹᴰ?

La technologie H2Okineticᴹᴰ projette l’eau selon un motif unique qui forme des gouttes plus grosses, ce qui fait que vous avez l’impression d’utiliser plus d’eau, tout en en utilisant moins.

Visitez notre page Technologie H2Okineticᴹᴰ pour obtenir de plus amples renseignements et pour en découvrir le fonctionnement.

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Pourrais-je en savoir plus sur les robinets Artistic Brass et trouve-t-on toujours des pièces pour ces modèles?

La marque Artistic Brass, qui fabriquait des robinets et des accessoires de luxe, était une division indépendante de MASCO. La gamme de produits Artistic Brass a été arrêtée en 1998. Les pièces de cette gamme ne sont plus disponibles.

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